Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont WeTechCare traite les données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs lors de leur navigation sur notre plateforme Numzy (site Web + application mobile). Elle fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation.

1. Responsabilité & rôles

WeTechCare agit selon deux rôles, selon les cas :

• Responsable de traitement : lorsque Numzy collecte et traite directement des données pour son propre usage (gestion de compte, progression utilisateur, etc.).

• Sous-traitant / prestataire : lorsque Numzy opère pour le compte d’un tiers (organisme de formation, institution, employeur, service public, association, etc.) dans le cadre de programmes ou parcours pédagogiques prescriptifs. Dans ce cas, ce tiers est le responsable du traitement pour les finalités relevant du programme, et Numzy agit sur instruction de ce responsable.

2. Contact pour vos droits

Si vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation ou de portabilité :

• Adresse mail : hello.produit@wetechcare.org

• Si votre compte est lié à un programme prescrit par autre organisme, ce tiers peut être responsable de certaines parties du traitement. Vous serez informé(e) de l’identité de ce tiers au moment de l’inscription ou rattachement, et vous pouvez également vous adresser à lui.

3. Données personnelles collectées

Selon votre usage de Numzy, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Identité / contact : nom(s), prénom(s), adresse email, numéro de téléphone, structure d’appartenance (organisation prescriptrice)

• Identifiants / authentification : identifiants de connexion, logs (connexions, dates, heures), appareil, version de l’OS / app

• Données d’usage : progression dans les modules/quizzes, ressources consultées, temps passé, préférences utilisateur

• Données de localisation : seulement si l’application le requiert explicitement, et avec consentement préalable

• Autres données volontairement fournies par l’utilisateur

4. Finalités des traitements

WeTechCare traite les données pour :

• Permettre l’inscription, l’authentification, la gestion du compte utilisateur

• Fourniture des services pédagogiques : cours, quiz, ressources, suivi de progression

• Amélioration du service, analyses anonymisées / statistiques d’usage

• Support technique, communication utile (alertes, mises à jour, etc.)

• Notifications / Courriels (optionnels, sur consentement)

• Dans le cadre des programmes prescrits : partage de données avec le tiers prescripteur pour permettre le suivi, le reporting ou l’évaluation du programme

5. Base légale

Selon les traitements :

• Exécution du contrat / de la mission : pour les obligations principales liées à votre usage du service ou ceux du programme prescripteur

• Consentement : pour les traitements facultatifs (notifications, newsletters, données supplémentaires non nécessaires, etc.)

• Intérêt légitime : pour les analyses, sécurité, amélioration du service, lorsque cela n’affecte pas les droits fondamentaux

6. Destinataires des données

• Le personnel habilité de WeTechCare

• Sous-traitants techniques (hébergement, services cloud, analytics, notifications, etc.)

• Le tiers prescripteur (organisation pour laquelle Numzy opère) pour les données pertinentes dans le cadre du programme prescrit

• Autorités légales si une obligation l’exige

7. Transferts hors UE

Si certains sous-traitants ou prestataires sont situés hors de l’Union européenne, Numzy s’engage à instaurer des garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.) afin de protéger les données.

8. Conservation des données

À la fin du programme ou sur demande du responsable de traitement, WeTechCare restituera ou supprimera les données traitées dans ce cadre, y compris toute copie, sauf obligation légale de conservation.

9. Exercice des droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles

• Rectification d’informations incorrectes

• Suppression (« droit à l’oubli ») lorsque applicable

• Opposition à certains traitements

• Limitation des traitements

• Portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits via hello.produit@wetechcare.org. Numzy s’engage à répondre dans un délai de 30 jours ouvrés, ou un autre délai légal applicable.

10. Cookies / traceurs

Numzy utilise des cookies / traceurs pour :

• Assurer le fonctionnement technique du service (sessions, connexion)

• Mémoriser les préférences utilisateur

11. Utilisation par les mineurs

Si un mineur de moins de 16 ans souhaite utiliser le service ou participer à un programme prescrit, une autorisation parentale est requise. Les données collectées seront limitées à ce qui est nécessaire, et le mineur / parent sera informé.

12. Sécurité

WeTechCare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger la sécurité, l’intégrité, la confidentialité des données : hébergement sécurisé, chiffrement, contrôles d’accès, sauvegardes, protocoles de restauration en cas d’incident, audits réguliers.

13. Notification des violations de données

En cas de violation de données personnelles, WeTechCare s’engage à informer rapidement le tiers prescripteur concerné, les personnes affectées, et si nécessaire l’autorité de contrôle (CNIL), dans les délais prévus par la réglementation.

14. Modifications de la politique

Cette Politique de confidentialité pourra être modifiée. Toute modification sera signalée à vous via notification dans l’application / site ou par email, et la date de mise à jour sera clairement indiquée.

15. Recours

Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• nous contacter directement via hello.produit@wetechcare.org

• saisir l’autorité de protection des données compétente (en France : la CNIL)